מערכת הדואר הקולי GAMA- Prime Voice, היא הפיתוח האחרון מבית גאמא המטפלת בצרכים ההיקפיים של הארגון ומשלבת:
- נתב שיחות מתקדם.
- תיבות קוליות.
- יכולת שילוב מודולים מסוג – IVR המאפשרים הרחבה של מערכת הדואר הקולי, למערכת רב גונית, ומתן פתרון כולל לצרכיו של הארגון.
לכל משתמש יוגדר קו טלפון ייעודי שממנו יופנו השיחות לשרת הדואר. ( המרכזייה תשדר לשרת הדואר את קוד הזיהוי של המשתמש – DTMF )
המערכת מחוברת למרכזיית הטלפון.
ההודעות מתקבלות בתיבות האישיות של כל משתמששלוחה.
- Auto attendant - ארגונים עם מערכות GAMA Prime Voice אינם צריכים להתאמץ יותר.GAMA Prime Voice מסייע לארגון לתכנן את תסריט ניתוב השיחות לארגון על ידי - Drag & Drop של תאים ועל ידי חצים בסגנון תרשים זרימה, כדי ליצור תפריט קולי הכולל את כל אפשרויות הניתוב כמו ניתוב על פי שעות עבודה, שינוי שפה, בניית אפליקציות ATT IVR ועוד.
- MBX By Phone - ניתן לשמוע הודעות ממתינות בתיבה ולהגדיר את התיבה הקולית ע"י חיוג למערכת המענה הקולי – מטלפון פנימי או חיצוני. בזמן קבלת ההודעה, המערכת תיתן חיווי על הודעה או תחייג לכל מספר מוגדר על מנת להודיע למשתמש על הגעתן של הודעות חדשות. המערכת תומכת ב 6 שפות : עברית, אנגלית, רוסית, גרמנית, צרפתית וערבית.
