מוצריםתחבורה

בנוסף לפתרונות המגוונים אותם מציעה גאמא לכל לקוח, לגאמא אפשרויות רבות לפיתוחים ומתן פתרונות ללקוח בהתאם לדרישותיו המשתנות. גמא פיתחה והתקינה מערכות לניהול ואספקת מידע ללקוחות באימייל ובפקס כולל מפות ומידע כספי על עלויות חובות וכד".

באמצעות שימוש במערכת זו הלקוח חסך כ 60% מעלות כוח האדם שטיפל בלקוחות תוך כדי שיפור מתמיד בשירות ללקוח הניתן 24 שעות ביממה.

Message Distribution System - מודול הפצת הודעות מאפשר בניית אפליקציה להפצת הודעות לכוננים על פי תסריטים ( תרחישים ) המוגדרים מראש. המערכת תזהה מענה , תפוס או אין תשובה ותרשום סטאטוס החיוגים בבסיס הנתונים .מתן אפשרות לבניית דוח על מצבי החיוג עם תום הפצת ההודעה. מנוע ההתקשרות מבצע את החיוגים באמצעות ממשק השלוחות המחובר למרכזיה או לבזק ומאפשר את קבלת סטאטוס השיחה.

מערכת זו הותקנה בהצלחה בשיתוף פעולה עם תדיראן ברכבת ישראל. מערכת נוספת שפותחה מאפשרת ליידע לקוחות לגבי מועדי טיפול , אספקות , הודעות שונות במוסכים, משרדי יבואנים ועוד.